Описание одного процесса для внедрения ПланФикс
Заполните для одного примера работы. Если ответа пока нет, запишите вопрос. Это основа обсуждения первого этапа, а не готовое техническое задание.
Скачать текстовый шаблон — TXT
Можно скопировать вопросы в свой документ или распечатать эту страницу через меню браузера.
1. Что хотим улучшить
Название процесса и проблема, которая сейчас мешает работе:
Как выглядит полезный результат для команды:
2. Путь работы
Событие, с которого начинается работа:
Для каждого шага запишите действие, участника и необходимые сведения:
Чем заканчивается работа и где возникают задержки:
3. Участники
Кто создаёт задачу, выполняет работу и проверяет результат:
Кто принимает решение по исключениям, как передаётся ответственность и какие сведения видит каждая роль:
4. Данные и системы
Какие инструменты используете, какие сведения нужны в карточке и что хотим перенести из таблиц:
Какие подключения нужно проверить и какой обезличенный пример можно показать:
5. Проверка первого этапа
Тестовый сценарий и ожидаемые действия системы:
Что проверяем при ошибке, кто принимает настройку и кому нужно обучение:
Что оставляем за пределами первого этапа:
6. Вопросы к интегратору
Для обсуждения используйте обезличенные примеры. Пароли и ключи доступа в рабочий документ не включайте.
Порядок подготовки объясняется в статье-чек-листе. Готовый процесс можно обсудить с Андреем.
Обсудить процесс